Nous contacter

Si vous avez des questions lors de la navigation ou de l’utilisation de la boutique en ligne de Statorio (ci-après dénommé « nous »), n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous assister concernant vos commandes, la livraison et le service après-vente.

Service client

Vous pouvez contacter notre service client par les moyens suivants :

Adresse: 290 DISC DR UNIT 412, SPARKS, NV 89436-7762, United States
Téléphone: +1 (845) 264-7759
Adresse électronique: support@statorio.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Notre équipe s’efforcera de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Motifs de contact

Vous pouvez nous contacter notamment pour les sujets suivants :

• Suivi et informations relatives aux commandes

• Livraison et questions logistiques

• Annulation de commande, retours et remboursements

• Utilisation et entretien des produits

• Problèmes rencontrés lors de l’utilisation du site

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir votre numéro de commande ou toute information pertinente.

Délais de réponse

• Les demandes sont traitées dès leur réception ;

• Le délai de réponse peut varier en fonction de la nature de la demande et des horaires de service ;

• Veillez à fournir des coordonnées exactes afin de garantir une communication efficace.