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Guide de paiement

 

Le présent guide de paiement par carte bancaire s’applique à l’utilisation des cartes de crédit sur la boutique en ligne de Statorio (ci-après dénommé « nous »).

1. Cartes bancaires acceptées

Nous acceptons les cartes bancaires suivantes :

  • Visa

  • MasterCard

Les options de paiement disponibles sont affichées sur la page de paiement et peuvent varier selon le cas.

2. Procédure de paiement

Pour effectuer un paiement par carte bancaire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Sélectionnez le paiement par carte bancaire lors du passage en caisse ;

  • Saisissez les informations requises (numéro de carte, date d’expiration et code de sécurité) ;

  • Vérifiez l’exactitude des informations et confirmez le paiement ;

  • Une fois le paiement validé, vous recevrez une confirmation de commande et celle-ci sera traitée.

3. Sécurité des paiements

  • Les paiements par carte bancaire sont traités à l’aide de technologies de chiffrement sécurisées ;

  • Nous ne conservons pas les informations complètes de votre carte bancaire ;

  • Certaines transactions peuvent nécessiter une vérification supplémentaire selon les exigences de l’établissement émetteur.

4. Échec ou anomalie de paiement

Le paiement peut échouer dans les situations suivantes :

  • Informations de carte incorrectes ;

  • Fonds insuffisants ou plafond de paiement atteint ;

  • Transaction refusée par l’établissement émetteur ;

  • Problème technique ou réseau.

Dans ce cas, vous pouvez réessayer ultérieurement ou utiliser un autre moyen de paiement disponible.

5. Débit et statut de la commande

  • Une fois le paiement validé, le montant de la commande est débité de votre compte bancaire ;

  • En cas d’échec de paiement, la commande ne sera pas confirmée et aucun débit ne sera effectué ;

  • En cas d’annulation ou de remboursement, les fonds seront recrédités sur la carte utilisée lors du paiement.

6. Remboursements

  • Les remboursements sont effectués sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (Visa, MasterCard) ;

  • Selon les délais de traitement de l’établissement bancaire, le remboursement est généralement effectué dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés ;

  • En cas de retard, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous assister.

7. Points importants

  • Veuillez vous assurer que les informations saisies sont exactes ;

  • Pour des raisons de sécurité, certaines transactions peuvent nécessiter une étape de vérification supplémentaire ;

  • En cas de tentatives de paiement infructueuses répétées, nous vous recommandons de contacter votre établissement bancaire.

8. Nous contacter

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement par carte bancaire ou si vous avez des questions concernant le présent guide de paiement, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes:

Adresse: 290 DISC DR UNIT 412, SPARKS, NV 89436-7762, United States
Téléphone: +1 (845) 264-7759
Adresse électronique: support@statorio.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)